Docuvia Support

Brauchst du Hilfe beim Scannen, mit PDF-Werkzeugen, OCR oder den App-Einstellungen? Hier findest du schnelle Antworten und direkten Kontakt.

Schnelle Hilfe

Hilfe beim Scannen, Bearbeiten und Speichern mehrseitiger Dokumente.

Hilfe beim Scannen von Vorder- und Rückseite, bei der automatischen Aufnahme und bei Kartenfarben.

Hilfe beim Zusammenführen, Teilen, Extrahieren und Komprimieren von PDFs.

Informationen zu Face ID, Biometrie und der lokalen Dokumentenspeicherung.

Warum öffnet sich der Scanner nicht?

Prüfe, ob der Kamerazugriff erlaubt ist. Auf Android sollten außerdem die Google Play-Dienste aktuell sein.

Wo werden meine Dokumente gespeichert?

Docuvia speichert Dokumente lokal auf deinem Gerät.

Lädt Docuvia meine Dokumente hoch?

Nein. Dokumentenverarbeitung und OCR erfolgen lokal auf dem Gerät.

Wie exportiere ich ein Dokument als PDF?

Öffne das Dokument und nutze die Aktion PDF / Teilen.

Warum ist OCR nicht sofort verfügbar?

Die OCR-Verarbeitung kann nach dem Speichern des Dokuments noch kurz weiterlaufen.

Warum kann sich der Dokumentenscanner auf Android-Geräten unterschiedlich verhalten?

Das Scannen von Dokumenten auf Android kann vom Gerät und der Verfügbarkeit der Google Play-Dienste abhängen.

Wenn du einen Fehler gefunden hast oder Hilfe brauchst, kontaktiere uns und gib Informationen zu deinem Gerät und deiner App an.

Deine Dokumente bleiben auf deinem Gerät. Docuvia verwendet keine Dokumenteninhaltsanalyse, Werbung oder Tracking.